封面新闻记者 邹阿江 周彬天创网
近日，零食品牌“脆脆鲨”官方直播间管理员在弹幕中声称产品“吃了绝对不会抑郁”，该言论迅速引发争议。事后品牌方连夜致歉，称属“操作失误”，但众多网友并不买账。品牌致歉，更需自爱。维护品牌尊严不能仅靠事发后的补救，唯有将“自爱”融入品牌文化，才能真正确保类似事件不再发生。真正的品牌建设，靠的是日常的严格自律与社会责任的主动担当。直播间可以瞬间关闭，但打开消费者心中的信任之门，需要品牌用长期的尊重与诚意去叩响。
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